Politique d’expédition

Politique d'expédition

Délai de traitement des commandes Toutes les commandes sont généralement traitées et expédiées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables (à l'exclusion des fins de semaine et des jours fériés) après réception de votre courriel de confirmation de commande. Vous recevrez une autre notification lorsque votre commande aura été expédiée.

 

Articles en rupture de stock Il arrive parfois que des articles soient en rupture de stock. Si cela se produit, nous vous enverrons un courriel directement pour vous tenir informé de l'état de la production et vous fournir une date d'expédition estimée.

Tarifs d'expédition et options de livraison Nous offrons plusieurs options de transporteurs et de délais de livraison. Les options d'expédition pour votre commande seront affichées au moment de passer à la caisse.

  • National (États-Unis) : Nous offrons la livraison standard gratuite pour toutes les commandes aux États-Unis. Vous pouvez également sélectionner des transporteurs et des délais de livraison accélérés au moment de passer à la caisse.

  • International : Nous offrons l'expédition internationale vers la plupart des pays du monde à un tarif fixe, avec divers transporteurs et délais de livraison parmi lesquels choisir au moment de passer à la caisse.

Restrictions d'expédition Pour le moment, nous n'expédions pas vers la Russie.

Droits et taxes d'importation Votre commande peut être soumise à des droits et taxes d'importation (y compris la TVA), qui sont encourus une fois qu'un envoi atteint votre pays de destination. Superduked n'est pas responsable de ces frais s'ils sont appliqués ; ils relèvent de votre responsabilité en tant que client.

Comment puis-je vérifier l'état de ma commande ? Lorsque votre commande aura été expédiée, vous recevrez une notification par courriel de notre part qui inclura un numéro de suivi que vous pourrez utiliser pour vérifier son état. Veuillez prévoir 48 heures pour que les informations de suivi soient disponibles.

Coordonnées Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse suivante : eric@superduked.com Superduked 515 East Crescent Drive, Palo Alto, CA 94301